Odpowiedź Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego w Katowicach Narodowego Funduszu Zdrowia z 16 czerwca 2015 r. na pisma Śląskiej Izby Aptekarskiej SIAKat-0322-2015 z 2 czerwca 2015 r. oraz SIAKat-0337-2015 z 9 czerwca 2015 r. w sprawie przerw w funkcjonowaniu portalu świadczeniodawcy.

***

Narodowy Fundusz Zdrowia
Śląski Oddział Wojewódzki w Katowicach

Katowice, dnia 11 czerwca 2015 r.

znak: WIN.0433.32.2015                                                                
WIN.W.12.DG.2015

Szanowny Pan
Piotr Brukiewicz
Prezes
Rady Śląskiej Izby Aptekarskiej
w Katowicach


W odpowiedzi na pisma: SIA KAT-0322-2015 oraz SIA KAT-0337-2015 informuję, że w pierwszych dniach czerwca miała miejsce awaria systemu informatycznego Śląskiego OW NFZ, w efekcie czego nastąpiło wydłużenie czasu przetwarzania przesyłek zawierających informacje o zrealizowanych receptach. W dniu 9 czerwca, w godzinach dopołudniowych awaria została usunięta przez dostawcę oprogramowania.

Śląski Oddział Wojewódzki podjął działania mające na celu przekazanie aptekom środków finansowych w najbliższym możliwym terminie. W tym celu został wystosowany komunikat dla aptek na Portalu Świadczeniodawcy dotyczący możliwości wygenerowania szablonu pomimo braku odpowiedzi na przesłane pliki XML, którego treść stanowi załącznik do niniejszego pisma oraz podjęto decyzję dotyczącą wcześniejszej wypłaty refundacji aptekom, z zachowaniem terminów określonych w ustawie i zakładowym schemacie obiegu dokumentów księgowych obowiązującym w Śląskim OW NFZ.

Obecnie w systemie informatycznym nie ma funkcjonalności umożliwiającej powiadamianie poprzez pocztę elektroniczną lub SMS o kolejnych etapach przetwarzania przesyłek. Wprowadzenie takiej funkcjonalności wymaga przygotowania zlecenia dla dostawcy oprogramowania oraz bieżącej aktualizacji adresów e-mail i numerów telefonów kontaktowych przez apteki na Portalu Świadczeniodawcy.

Z poważaniem
Dyrektor
Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego
Narodowego Funduszu Zdrowia w Katowicach
Ewa Momot